Na tarde desta quinta-feira (24), milhões de pessoas ficaram sem conseguir enviar ou receber mensagens no WhatsApp, principal aplicativo de mensagens instantâneas do mundo. Um pico de instabilidades foi registrado por volta das 14h30, de acordo com o DownDetector, plataforma que monitora falhas em serviços online.
O volume de reclamações ultrapassou 3 mil notificações em poucos minutos, mostrando que o problema não se limitou a uma única região. Além do Brasil, usuários em países da Europa, América Latina e Estados Unidos também relataram problemas de conexão, atrasos no envio de mensagens e falhas na sincronização do app.
A falha, no entanto, foi aparentemente temporária. Por volta das 15h, o número de relatos começou a cair para menos de mil, indicando que o aplicativo voltava a funcionar gradativamente. Apesar disso, muitos usuários continuaram reclamando de lentidão e dificuldade para enviar mídias como fotos, áudios e vídeos.
Meta ainda não explicou o motivo
Até o momento, a Meta Platforms, empresa controladora do WhatsApp, não se pronunciou oficialmente sobre a causa da instabilidade. Nas redes sociais, a empresa costuma usar os perfis oficiais para confirmar problemas técnicos, mas, dessa vez, ainda não divulgou um comunicado.
A falta de resposta gerou ainda mais especulações e memes na internet. No X (antigo Twitter), o termo “WhatsApp” entrou rapidamente para os assuntos mais comentados, com milhares de menções em poucos minutos. Muitos usuários brincaram dizendo que precisaram “ressuscitar” o SMS ou migrar para outros aplicativos como Telegram ou Signal.
Histórico de quedas do WhatsApp
Apesar de ser um dos aplicativos mais usados do planeta, o WhatsApp não é imune a falhas. Em abril de 2024, o app também enfrentou uma queda global que durou cerca de duas horas e afetou milhões de pessoas. Na época, a Meta explicou que houve uma falha em servidores de rede, mas não deu detalhes técnicos.
Esses episódios reforçam a dependência das pessoas em plataformas de mensagens instantâneas. Só no Brasil, o WhatsApp é usado por mais de 150 milhões de usuários, segundo dados da própria empresa. O aplicativo é o principal meio de comunicação para conversas pessoais, grupos familiares, negócios e até atendimento de empresas.
O que fazer quando o WhatsApp cai?
Quando o WhatsApp apresenta falhas, muitas pessoas pensam que o problema está no celular ou na internet local. Por isso, é importante conferir plataformas como o DownDetector, que mostra em tempo real se há reclamações de outros usuários.
Outra dica é acessar perfis oficiais do WhatsApp, da Meta ou de portais de tecnologia, que costumam informar rapidamente quando há problemas generalizados. Enquanto isso, alternativas como Telegram, Signal ou até o e-mail podem quebrar o galho para quem não pode ficar desconectado.
Falha foi momentânea, mas reforça alerta
Por volta das 15h, o WhatsApp começou a normalizar as operações, mas muitos usuários seguem relatando lentidão e atrasos na entrega de mensagens. Caso o problema persista, a recomendação é atualizar o app, verificar a conexão e aguardar um posicionamento oficial da Meta.
Enquanto isso, o episódio serve de lembrete: mesmo gigantes da tecnologia não estão livres de falhas. Ter alternativas pode evitar dor de cabeça quando o WhatsApp sai do ar de surpresa.
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